Інтерактивні інструменти дозволяють створити безпосередній канал звязку між відвідувачами сайту та менеджерами магазину. Завдяки такому підходу, покупці мають можливість швидко отримати відповіді на свої запитання, а для бізнесу – це шанс збільшити конверсію і лояльність клієнтів.

Інтерактивність забезпечує більш глибоке занурення відвідувача в контент сайту. Внаслідок цього, користувач проводить більше часу на сайті, що може призвести до збільшення числа покупок.

Інтерактивні засоби допомагають покупцям легше приймати рішення про покупку, швидше знаходити потрібний товар або послугу, що позитивно впливає на конверсію.

Чат-боти стали невідємною частиною багатьох веб-сайтів. Вони забезпечують миттєву взаємодію з покупцями, допомагаючи вирішити ряд простих завдань без участі живого оператора.

Можливість проведення відео-консультацій з менеджерами магазину дозволяє покупцям отримати консультацію в реальному часі, що схоже на обслуговування в звичайному магазині.

Такі каталоги забезпечують можливість вибору товару з різних ракурсів, демонстрації товару в дії тощо.

Перед тим як вводити будь-які інструменти, дослідіть свою цільову аудиторію. Зясуйте, які інтерактивні засоби будуть для неї найбільш корисними.

Після запуску інструментів слід регулярно проводити А/В тестування, щоб визначити ефективність та вносити необхідні корективи.

З урахуванням зростання числа користувачів мобільного інтернету, інтерактивні інструменти повинні бути адаптовані для мобільних пристроїв.

Інтерактивність стає ключовим фактором успіху сучасних інтернет-магазинів. Використання інтерактивних засобів дозволяє покращити взаємодію з покупцями, збільшити їхню лояльність та підвищити конверсію.